З початку року Центри обслуговування платників (ЦОП) надали понад 1,4 млн. адміністративних послуг, у т.ч. у травні – 286,9 тис. послуг. Найбільшою популярністю серед платників податків користуються послуги з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер. Таких послуг у січні – травні було надано 665,6 тис.

Послуги з реєстрації книг обліку розрахункових операцій теж не залишають своїх лідируючих позицій. Протягом зазначеного періоду ЦОПами було надано майже 110 тис. таких послуг. Користуються попитом і довідки про відсутність заборгованості з платежів до бюджету, що контролюються органами доходів і зборів, яких протягом січня – травня 2014 року було видано 92,5 тис. Оскільки пріоритетом у роботі ЦОПів є підвищення якості обслуговування платників, для оцінки цього показника, а також доцільності впровадження нових електронних сервісів проводилось опитування відвідувачів Центрів. Респондентам пропонувалось висловити свою думку щодо необхідності виведення зображень з камер спостереження, встановлених в ЦОПах, на веб – портал Міністерства та впровадження електронного сервісу „Онлайн – черга”, який дозволить платникам заздалегідь планувати свій візит до органів доходів і зборів. За результатами опитування значна кількість платників податків підтримала запровадження зазначених сервісів. Загалом, на початок червня поточного року обслуговування платників податків на території України здійснюється у 535 ЦОПах.