У разі виявлення несправностей реєстратора розрахункових операцій, а також пошкодження засобів контролю, суб’єкт господарювання має повідомити про це центр сервісного обслуговування протягом робочого дня, в якому виявлено несправності чи пошкодження. Повідомлення в довільній формі надсилається письмово або засобами електронного зв’язку. Також протягом двох робочих днів необхідно повідомити контролюючий орган, у якому суб’єкт господарювання зареєстрований платником податків (ст.3 Закону України від 06.07.1995

р. року № 265 «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг»). Нормами Закону №265 не передбачено відповідальності до суб`єкта господарювання у разі не повідомлення контролюючого органу про виявлення несправностей реєстраторів розрахункових операцій, а також пошкодження засобів контролю. При цьому, за непроведення розрахункових операцій через реєстратори розрахункових операцій застосовуються фінансові санкції передбачені п.1 ст. 17 Закону №265. Позицію ДФС України з даного питання викладено в Загальнодоступному інформаційно-довідниковому ресурсі (ЗІР). Наразі понад 140 платників Богодухівської ОДПІ застосовують в своїй діяльності РРО.