Для забезпечення оперативного реагування на інформацію від громадян та суб’єктів господарювання про неправомірні дії або бездіяльність працівників Державної фіскальної служби функціонує телефонна лінія «Пульс». Ця лінія працює за принципом call – back, тобто працівники не тільки приймають звернення, але й потім повідомляють про результати перевірки та вжиті заходи. З початку року до Богодухівської ОДПІ надійшло 2 інформаційних запити, з них 1 - від представника юридичної особи та 1 - від фізичної особи – суб’єкта господарювання. Запити були оперативно розглянуті, питання вирішені по суті. Кожний запитувач отримав зворотний дзвінок з інформацією про вжиті заходи.