Нагадуємо про функціонування електронного сервісу Державної фіскальної служби України «ЗІР» - Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу.
Завдяки роботі «ЗІР у платників податків є можливість отримати своєчасну, достовірну і повну довідкову інформацію з податкових, митних питань та питань з єдиного соціального внеску.
Інформаційне наповнення «ЗІР» здійснюється з урахуванням результатів всебічного аналізу інформації про потреби клієнтів, які звертаються до Контакт-центру та з метою мінімізації витрат часу представників бізнесу на спілкування з податківцями.
Інформація в «ЗІР» систематизована по тематиках: оподаткування, митна справа, єдиний внесок, електронний цифровий підпис тощо. Функціонал ресурсу забезпечує можливість пошуку інформації по певному податку, напрямку діяльності, в т.ч. з використанням ключових слів, шляхом перегляду за певні періоди інформації, при цьому не лише по запитаннях-відповідях, розміщених в Базі знань, але і по відповідях на письмові звернення, які були надані з використання Бази знань, назвах нормативних та інформаційних документів.
Також, суб’єкти господарювання та громадяни мають можливість отримати відповідь в режимі оn - line, зателефонувавши до Контакт-центру ДФС за телефонними номерами: 0-800-501-007 та (044) 454-16-13. Інформаційно-довідкові послуги надаються з 8:00 до 20:00 (крім суботи та неділі). Громадяни, які перебувають за межами України, телефонують до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13. За бажанням можна надіслати запитання на електронну адресу
