Довідка видається безоплатно на підставі заяви платника. Заяву необхідно подати за основним місцем обліку платника податків, який звертається за наданням послуги.

Довідку у паперовому вигляді платник податків або його представник отримує безпосередньо в органі доходів і зборів, до якого було подано заяву про отримання Довідки. Платникам податків, які подають звітність в електронній формі, надання Довідки може здійснюватися засобами електронного зв’язку в електронній формі. За наявності у платника податків податкового боргу, платник отримує лист від органу доходів та зборів з вмотивованою відмовою щодо видачі Довідки. Строк розгляду заяви платника податків та видачі Довідки або направлення відмови в її наданні становить п’ять робочих днів з дня отримання такої заяви органом доходів і зборів (наказ Міндоходів від 10.10.2013 № 567). За 11 місяців 2013р. було видано більше 2 тисяч Довідок.